在新時代基層治理創(chuàng)新的浪潮中,黃金水岸社區(qū)積極探索“社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建”模式,并巧妙引入“數(shù)字內容制作服務”,雙輪驅動,旨在繪制一個服務更精準、參與更廣泛、治理更高效的社區(qū)“同心圓”。這一實踐不僅深化了黨建引領的內涵,更借助數(shù)字技術為社區(qū)服務注入了全新活力。
一、 黨建聯(lián)建:筑牢服務根基,凝聚治理合力
黃金水岸社區(qū)的核心突破在于打破傳統(tǒng)社區(qū)居委會與物業(yè)服務企業(yè)之間的工作壁壘。通過建立社區(qū)黨組織、居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)等多方參與的黨建聯(lián)建工作機制,形成了“組織共建、事務共商、資源共享、活動共辦、難題共解”的治理新格局。
- 組織共建,強化核心引領:社區(qū)黨組織發(fā)揮領導核心作用,將物業(yè)企業(yè)中的黨員納入聯(lián)建體系,成立功能型黨支部或黨小組,確保黨的組織和黨的工作在社區(qū)治理末梢全覆蓋。這使物業(yè)服務從單純的商業(yè)行為,轉變?yōu)樵邳h組織引領下的社區(qū)公共服務重要組成部分。
- 機制共商,暢通溝通渠道:定期召開黨建聯(lián)建聯(lián)席會議,共同協(xié)商社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、公共設施維護、停車管理、鄰里糾紛等民生關鍵事。黨組織牽頭,搭建了平等、透明的對話平臺,使居民訴求得以高效傳遞和響應,物業(yè)服務的針對性和滿意度顯著提升。
- 資源共享,優(yōu)化服務效能:社區(qū)黨群服務中心的場地、設施與物業(yè)的服務資源相互開放、互補利用。例如,社區(qū)的政策宣講、文化活動可借助物業(yè)的公告欄和業(yè)主群擴散;物業(yè)的安保巡邏、維修力量也能在社區(qū)黨組織的統(tǒng)籌下,參與到社區(qū)安全共建、助老扶弱等公益服務中,實現(xiàn)了“1+1>2”的協(xié)同效應。
二、 數(shù)字賦能:創(chuàng)新服務載體,拓寬同心圓半徑
如果說黨建聯(lián)建奠定了“同心圓”的圓心與基本框架,那么“數(shù)字內容制作服務”的引入,則如同為這個圓裝上了精準擴音的“喇叭”和多彩繪圖的“畫筆”,極大地拓展了其影響半徑與服務維度。
- 政策宣傳可視化,提升傳播效率:傳統(tǒng)的文字通知往往顯得生硬且覆蓋面有限。黃金水岸社區(qū)利用數(shù)字內容制作服務,將黨的方針政策、社區(qū)公告、防疫指南、反詐宣傳等,轉化為生動的短視頻、圖文信息長圖、H5互動頁面等。這些內容通過社區(qū)微信公眾號、視頻號、業(yè)主群等數(shù)字平臺傳播,更符合居民尤其是年輕群體的信息接收習慣,使政策宣傳入眼入心。
- 社區(qū)文化故事化,增強歸屬認同:社區(qū)挖掘身邊的榜樣人物、記錄鄰里互助的溫暖瞬間、展示社區(qū)文化活動精彩片段,通過專業(yè)的視頻拍攝與剪輯,制作成系列微紀錄片或主題短片。這些數(shù)字內容生動講述了“黃金水岸故事”,塑造了積極向上的社區(qū)文化,有效增強了居民的歸屬感與共同體意識。
- 服務流程透明化,構建信任橋梁:針對物業(yè)費使用、公共收益、維修工程進度等居民關切的問題,社區(qū)與物業(yè)聯(lián)建體利用數(shù)字圖表、時間軸動畫、定期視頻匯報等形式,將復雜數(shù)據(jù)和服務過程變得清晰易懂、一目了然。這種透明的溝通方式有效減少了信息不對稱,增進了業(yè)主與物業(yè)之間的相互信任。
- 互動參與便捷化,激發(fā)自治活力:通過制作線上議事廳引導視頻、活動招募趣味海報、問卷調查小程序等,數(shù)字內容成為激發(fā)居民參與社區(qū)公共事務的有效工具。居民可以更便捷地了解議題、表達意見、報名活動,從而將黨建聯(lián)建倡導的“共商共治”落到實處,讓“同心圓”的繪制過程有了每一位居民的筆觸。
三、 同心共繪:融合發(fā)展的未來展望
黃金水岸社區(qū)的實踐表明,“社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建”與“數(shù)字內容制作服務”并非彼此孤立,而是深度融合、相互促進的。黨建聯(lián)建為數(shù)字內容的創(chuàng)作指明了服務居民、凝聚共識的正確方向,提供了豐富的基層素材與組織保障;而高質量的數(shù)字內容則成為黨建聯(lián)建工作落地見效的“放大器”和“黏合劑”,讓黨建的引領作用可感可知,讓社區(qū)服務可觸可及。
隨著技術的不斷進步,虛擬現(xiàn)實(VR)社區(qū)導覽、AI智能客服答疑、大數(shù)據(jù)分析居民需求等更深度的數(shù)字化應用,有望被納入這個“同心圓”體系。黃金水岸社區(qū)將繼續(xù)以黨建引領為根本,以數(shù)字技術為翼,不斷豐富“同心圓”的內涵與外延,努力打造一個管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、生活便利、鄰里和諧的現(xiàn)代化宜居共同體,為新時代基層社會治理提供鮮活的“黃金水岸樣本”。